Shipping policy

Verzendkosten & Levering

Gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €50.
Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €5,50 incl. track & trace.

Levertijd: 1-3 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via de Volg je bestelling-pagina.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de bezorger mijn pakket probeert af te leveren?
Als er geen handtekening nodig is, kan de bezorger het pakket in de brievenbus achterlaten. Past het pakket niet in de brievenbus? Dan probeert de bezorger het bij de buren af te leveren. Lukt dat niet, dan wordt het pakket teruggebracht naar het depot en volgt een nieuwe bezorgpoging op de volgende bezorgdag.

Ik heb per ongeluk een fout adres opgegeven. Kan dit nog worden aangepast?
Helaas kunnen wij het adres niet meer aanpassen zodra een pakket is verzonden. Wel kun je via de tracking de bezorging laten omleiden naar een servicepunt, zodat het pakket niet op het verkeerde adres wordt bezorgd. Neem daarnaast contact op met de klantenservice van de verzender om je adresgegevens aan te laten passen voor toekomstige zendingen.

Mijn pakket is volgens de track & trace bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst bij je directe buren of zij het pakket misschien hebben aangenomen. Kijk ook goed in je brievenbus. Mocht je het pakket niet kunnen vinden, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via info@maymays.nl. Wij helpen je graag verder en kunnen een onderzoek opstarten.