Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – May Mays

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten/diensten;
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: May Mays;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet tot stand komt;
Techniek voor communicatie op afstand: bijv. e-mail of webshop;
Algemene Voorwaarden: dit document.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
May Mays
Ettenseweg 4C
4706 PB Roosendaal
Nederland
E-mailadres: info@maymays.nl
KvK-nummer: 56353219
BTW-nummer: NL002260032B06

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van May Mays en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen May Mays en de consument.

Voorafgaand aan de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Als dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe je deze kunt inzien of kosteloos kunt opvragen.

Artikel 4 – Het aanbod
Wij doen ons best om elk aanbod zo volledig en accuraat mogelijk te omschrijven. Kennelijke fouten in prijzen of omschrijvingen binden ons niet.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen. Bij elektronische aanvaarding sturen wij een ontvangstbevestiging.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (uitgesloten)
Onze producten worden op maat en gepersonaliseerd met naam gemaakt. Daarnaast betreffen ze hygiënische producten.
Het herroepingsrecht is daarom wettelijk uitgesloten.

Retourneren is niet mogelijk, tenzij wij een fout hebben gemaakt (bijvoorbeeld verkeerde naam of kleur). In dat geval lossen wij dit uiteraard netjes op.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Niet van toepassing. Zie artikel 6.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;
Duidelijk gepersonaliseerde producten (zoals met naam);
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Dit wordt bij elk product duidelijk vermeld.

Artikel 9 – De prijs
De prijzen zijn inclusief btw. Prijzen kunnen wijzigen door btw-tarieven of fouten. Kennelijke prijsfouten binden ons niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Wij doen ons best om producten te leveren die voldoen aan de overeenkomst. Als er iets mis is met je bestelling, neem dan binnen 2 maanden contact op.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden binnen 4–7 werkdagen verwerkt. Levertijden zijn indicatief.
Verzending vindt plaats via PostNL (brievenbus- of pakketpost). Bij vertraging nemen we contact op.

Het risico van schade of verlies ligt bij ons tot aan aflevering bij jou.

Artikel 12 – Duurtransacties
Niet van toepassing. May Mays werkt niet met abonnementen of doorlopende leveringen.

Artikel 13 – Betaling
Bestellingen worden verwerkt na betaling via iDEAL, Shopify Payments, Klarna of andere veilige betaalmethoden.

Artikel 14 – Klachtenregeling
Heb je een klacht? Mail naar info@maymays.nl met je bestelnummer en beschrijving.
We reageren binnen 14 dagen.

Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur:
👉 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Artikel 15 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd en mogen nooit nadelig zijn voor de consument.